Shipping & Returns
Delivery
Shipping is managed by Maria Manrique. Costs and methods will be communicated and agreed upon before dispatch and must be paid by the client.
Once the order is shipped, responsibility for delivery transfers to the shipping carrier.
Orders are handmade and made-to-order. Production may take 8–10 weeks from confirmation, depending on project complexity and current order volume.
Once ready, orders are dispatched within one business day. Delivery times are estimates and may vary due to location, transit delays, or customs clearance.
For questions or special requests, please contact us at studio@mmanrique.com.
Customs & Import Taxes
Prices are listed in Euros (€). Maria Manrique operates under the Italian Regime Forfettario, so VAT is not charged on invoices.
Prices exclude customs duties. Orders outside the EU may incur import taxes and duties, payable by the customer to local customs. Maria Manrique is not responsible for these charges.
An invoice detailing product and shipping costs will accompany all shipments. We cannot declare a lower value on the invoice; please do not request adjustments.
Returns & Exchanges
All products are made-to-order. Therefore, returns and refunds are not available.
Exchanges may be considered only if the promised quality is not met. Returned items must be in their original condition, including all packaging, materials, and tags.
Please ensure you select the correct size; if unsure, consult our size guide or contact us before ordering.
Each product requires 20–50 hours of handcrafted work and is made specifically for you.
Shipping costs are non-refundable, and all return shipping and import fees are the responsibility of the customer.
To start an exchange or for assistance, contact us at studio@mmanrique.com.
Spedizioni e Resi
Consegna
La spedizione è gestita da Maria Manrique. Costi e modalità saranno comunicati e concordati prima della spedizione e devono essere pagati dal cliente.
Una volta spedito l’ordine, la responsabilità della consegna passa al corriere.
Gli ordini sono fatti a mano e su misura. La produzione può richiedere 8–10 settimane dalla conferma, a seconda della complessità del progetto e del volume di ordini attuale.
Una volta pronti, gli ordini vengono spediti entro un giorno lavorativo. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla località, ritardi di transito o sdoganamento.
Per domande o richieste speciali, contattaci a studio@mmanrique.com.
Dogane e Tasse d’importazione
I prezzi sono indicati in Euro (€). Maria Manrique opera sotto il Regime Forfettario italiano, pertanto l’IVA non è addebitata sulle fatture.
I prezzi non includono dazi doganali. Gli ordini fuori dall’UE possono comportare tasse e dazi d’importazione, a carico del cliente e da pagare alle autorità doganali locali. Maria Manrique non è responsabile di tali costi.
Ogni spedizione sarà accompagnata da una fattura che dettaglia i costi dei prodotti e della spedizione. Non possiamo dichiarare un valore inferiore in fattura; si prega di non richiedere modifiche.
Resi e Cambi
Tutti i prodotti sono fatti su ordinazione. Pertanto, resi e rimborsi non sono disponibili.
I cambi possono essere considerati solo se la qualità promessa non è rispettata. Gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni originali, compresi imballaggi, materiali ed etichette.
Assicurati di selezionare la taglia corretta; in caso di dubbi, consulta la nostra guida alle taglie o contattaci prima dell’ordine.
Ogni prodotto richiede da 20 a 50 ore di lavoro artigianale ed è realizzato specificamente per te.
I costi di spedizione non sono rimborsabili e tutte le spese di spedizione per resi e tasse di importazione sono a carico del cliente.
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